史密思太太很担心她的12岁的女儿玛丽交些什么样的朋友，因为她在玛丽的衣橱里发现了一个6瓶包装的啤酒。史密思太太拿着啤酒走到女儿面前问：“这是什么？”她的口气表明她并不需要回答，只是准备开始一番更深的盘问及训斥。马上，女儿站在防御线上：“这是我收起来的半打啤酒。”“我是帮一个朋友藏着的。”“真的？你以为我会相信？”玛丽很生气地说：“我不在乎你是否相信。”说完走进她的房间，呼地一声关上了门。史密思太太为此十分生气，认为自己完全是为了女儿好，但女儿却不领情。
这里问题的关键是史密思太太的提问方式及语气并没有足够地表示出她对女儿的关心，显露出更多的是对女儿的怀疑与愤怒。史密思太太该怎么办呢？她认真地检查了自己的态度，意识到由于自己先入为主的观点与审查的态度，可能导致玛丽对妈妈的出发点的怀疑，于是，她决定与女儿好好谈谈。第二天，女儿一回到家，史密思太太看着女儿说：“我们能聊聊吗？”“聊什么？”女儿的态度很冷淡。史密思太太很有准备地保持着镇定：“我猜想昨晚我因怀疑那些啤酒向你喊叫起来时，你认为我所关心的根本就不是你，而是想挑你的毛病，对吗？”她说的正中玛丽的心，玛丽一下哭了起来，哽咽地说：“是的，我觉得我对你只是一个负担，只有我的朋友才真正关心我。”“你是有道理的，当时，我充满了恐慌和愤怒，我仿佛看到你同一些不适当的朋友搅在一起，你当然感觉不出任何的爱。”玛丽终于缓和下来，史密思太太接着说：“我真的很抱歉，昨天不该向你发那么大的火。”距离和敌视被亲近和相信所代替。“没什么，妈妈，我真的是为我的朋友藏着那些啤酒。”“那好，玛丽，我担心你会做什么伤害你自己的事，这种担心有时会让我反应过敏，你能给我一个机会吗？让我们重新开始交谈，一起解决这些问题好吗？”“当然，妈妈，我赞成。”史密思太太觉得非常高兴，因为建立在爱和合作的基础上的气氛完全改变了她们之间的关系。这一谈话的最大收获是使玛丽懂得妈妈的询问是出于对她的爱与关心，并非对她的个人权利的侵犯。玛丽的防犯心理就此取消，为下一步工作开辟了道路。
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